Hi,
da die ganze Geschichte schon wieder aus dem Ruder läuft sh.
u.a.
möchte ich um Bearbeitung bzw. Weiterleitung an das WW-TW-CM-Team leiten.
Am 10.12.21 wurde in folgendem Post Jeremiah Schrumpelhut als neues Team-Mitglied vorgestellt:
Seit dem hat dieser User-Account genau 7 Beiträge im Forum verfasst, jedoch über einen seiner Zweit-Accounts, Oliver-Hardy, 17:
Bestes Beispiel:
Post von Oliver-Hardy am Tag des Team Announcements:
Erster Post von Jeremiah Schrumpelhut erst zwei nach dem Team Announcement:
Es wird zwar behauptet, dass "Meine Nicks werden allgemein bekannt gemacht mit dem häufigen Wiederholungen.", jedoch ist dies bestimmt nicht jedem bewusst. Ich wusste z.B. nicht, dass hier eine Person, mit mehreren Accounts allem Anschein nach, Support betreibt, bevor man mich vor ein paar Wochen darauf aufmerksam gemacht hat.
Des weiteren wird nun genau der Account zur Bearbeitung von offiziellen Anfragen genutzt, welcher eben nicht announced wurde und zudem sogar noch mehrfach (über 500 Beiträge) damit auffiel, sich höchst-kritisch gg. seinen neuen "Arbeitgeber", teils diffamierend und sprachlich unangemessen gg. Team-Mitglieder und Spieler im Forum zu exponieren (sh. erster Post von Oliver-Hardy nach dem Announcement am 10.12.21). Selbst jetzt fällt dies in neuen Posts noch auf, die jedoch wiederum nicht über den offiziellen User "Jeremiah Schrumpelhut" getätigt werden.
Warum dies so ist, ist mir persönlich gleich, anderen jedoch nicht. Mir geht es um folgende Punkte, welche ich bitte zu behandeln:
1. Offizielle CM-Arbeit muss auch über den offiziellen Account geschehen. Auch ein offizielles Posting, in welchem die Community über diese Accounts informiert wird, ist nicht hilfreich, da dies nur Verwirrung und Unfrieden stiftet.
2. Der Zweit-Account (oder jeglicher andere Account) darf nicht dazu genutzt werden, um persönliche, von der Meinung des Community Managements abweichende, Meinungen zu verbreiten. Dies hat einzig und allein den Effekt, dass Diskussionen weiter angeheizt werden und man zu keinerlei Lösung kommt.
3. Hat ein CM mehrere Accounts und nutzt diese im Spiel aktiv, so sollte es ihm seitens Teamleitung nicht erlaubt werden, mit beiden (oder mehr) Accounts im Forum, welches er offiziell supportet, Posts zu schreiben, ändern etc. Alles andere zeigt keine klare Linie. Es gibt mittlerweile ja sogar darüber Kritik, dass einer dieser Accounts die Beiträge des anderen liked.
Persönlich halte ich die Besetzung eines Users, der (einfach mal die Posts durchgehen) weit mehr Gegner als Fürsprecher in der Community, die er supporten soll, hat, für höchst kritisch. Darüber hinaus steigert sich das Problem noch dadurch, wenn diesem User zwingend nötige Eigenschaften wie Kompromissbereitschaft, Weitsicht und vor allem Toleranz anderer Meinungen fehlen oder nicht ausreichend zur Verfügung stehen.
Ich bitte nochmals um Weiterleitung und ggf. ein Coaching.
Gruss,
Birdie