1. Howdy, Freund! Du scheinst neu hier zu sein. Warum erstellst du dir nicht einen Forenaccount, um mitdiskutieren zu können?
    Du kannst dich hier registrieren.
    Du hast schon einen Forenaccount? Dann kannst du dich hier einloggen.
    Viel Spaß!

Anleitung Melden von Fehlern

Dieses Thema im Forum "Fehler" wurde erstellt von banditenmen50, 25. Mai 2009.

Status des Themas:
Es sind keine weiteren Antworten möglich.
  1. banditenmen50

    banditenmen50 Revolverheld

    Registriert seit:
    1. Mai 2008
    Beiträge:
    1.064
    Zustimmungen:
    0
    Howdy,
    Du wurdest gezwungen diese Anleitung zu lesen, damit die Fehlermeldungen eine einheitliche Form haben und schnell verstanden werden. Somit kann dir besser und schneller geholfen werden.

    Solltest du dich nicht an diese Regeln halten, kannst du verwarnt werden und musst diesen Regeln erneut zustimmen.

    Kurzanleitung:

    1. Schau zuerst, ob der Bugs schon gemeldet wurde. Das geht am einfachste mit der Forensuche. Im Fehlerforum siehst du alle noch auftretenden und bekannten Bugs
    2. Allgemeine Bugs (Textfehler, kleinere Grafikfehler etc.) können in Sammelthreads gemeldet werden (siehe Auflistung unten)
    3. Leere zuerst deinen Cache (siehe Anleitung unten), bevor du einen Fehler meldest
    4. Beschreibe den Fehler in klarem und verständlichem Deutsch
    5. Gib wenn nötig eine Welt an (Weltenauswahlpräfix) und deinen Spielernamen
    6. Beschreibe die Tätigkeiten, die du gemacht hast, bevor der Bug aufgetreten ist
    7. Erstelle einen Screenshot und füge ihn dem Beitrag hinzu, falls er die Fehlermeldung einfacher und verständlicher macht
    8. Gib an, welchen Browser (Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari...) und Version du verwendest bzw. mit welchen Browsern du es probiert hast

    Allgemeine Fehler (Textfehler, Grafikfehler, Nichterreichbarkeit des Servers)

    Es gibt bereits mehrere Sammelthreads für Fehler.

    • Solltest du Rechtschreib- oder Gramatikfehler entdecken, melde es in diesem Thread
    • Wenn du allgemeine Grafikfehler entdeckst, melde es in diesem Thread
    • Sollte der Server nicht erreichbar sein, melde es in diesem Thread

    Generelle Meldung von Fehlern

    Wenn du andere Fehler findest, beachte diese Anleitung:



    • Achte darauf, ob der Bug schon gemeldet wurde. Verwende dazu die Forensuche.

    • Schreibe die Fehlerberichte in möglichst gut verständlichem Deutsch, achte vor allem auf Grammatik und Satzzeichen.

    • Pro Thread darf nur ein Bug gemeldet werden, wer mehrere Bugs melden möchte, muss mehrere Threads eröffnen.

    • Erläutere genau, was du gemacht hast um diesen Fehler auszulösen und genau, was falsch ist.

    • Beschreibe den Fehler möglichst detailiert. Wenn eine Fehlermeldung vom Browser ausgegeben wurde, gib diese möglichst exakt an. Ein Screenshot kann auch oft helfen, Fehler besser zu erläutern.

    • Wenn es keine Fehlermeldung gibt: Beschreibe, welches Verhalten des Spiels du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Gib an, welchen Browser du verwendest.
    • Bitte wähle darüber die Welt aus, auf der der Fehler aufgetreten ist.

    Schlecht:


    Besser:


    Wichtig:

    Fehlermeldungen, welche sich nicht an diese Vorgaben halten, können von uns kommentarlos geschlossen und in den Shredder verschoben werden. Im Wiederholungsfall können auch Verwarnungen folgen.


    Viele Fehler lassen sich auch von selbst lösen / Cache leeren:

    Wie ihr euren Browsercache leert findet ihr im folgenden Thread: http://forum.the-west.de/showthread.php?t=5863
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 25. Mai 2016
Status des Themas:
Es sind keine weiteren Antworten möglich.