ich denke er meinte dass er sein system schon zurückgesetzt hat.
Mein Vater hatte auch das Prob dass er beim Browsen überall aufdringliche Werbung hatte welche von iwelcher Software auf dem PC kam.
Ich rate dir mal die Liste der installierten Programme anzuguggen (Systemstesteuerung -> Software) und alles rauszuschmeißen was nicht gebraucht wird, google was dir unbekannt vorkommt.