Entschädigung für die Beeinträchtigungen der letzten Tage

[DeletedUser]

Liebe Community,

wir möchten uns nochmal für die Ausfälle der letzten Tage bei euch entschuldigen.

Leider sind insgesamt 5 physikalische Server ausgefallen. Das schlimme in diesen Fällen war, dass die Server durch Fehlfunktionen teilweise das gesamte Netzwerk lahmlegten. Diese Ausfälle kamen für uns auch sehr überraschend, da diese Maschinen allesamt gerade ein halbes Jahr alt waren. Teilweise waren unsere Techniker bis Nachts um 3 Uhr im Rechenzentrum um die Ausfälle halbwegs zu kompensieren.

Wir bemühen uns natürlich, solche Beeinträchtigungen so gering und so selten wie möglich zu halten, ganz ausschließen kann man es jedoch nie.

Als kleine Entschuldigung haben wir nun sämtliche Premiumaccounts auf Welt 1 um 2 Tage verlängert.

Auf Welt 2 erfolgt die Verlängerung automatisch mit Einspielung des aktuellen Versionsupdates (vermutlich im laufe des Mittwochs).

Wir wünschen euch weiterhin viel Vergnügen und hoffen, dass solche extremen Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten.

Viele Grüße

The-West Team


edit: Mittwoch, nicht Dienstag für Welt 2

 

[DeletedUser11]

Auch auf Welt 2 wurden 2 Tage PA-Verlängerung durchgeführt. Wir hoffen, dass keine weiteren Serverüberlastungen oder Probleme auftreten.